尊龙集团

 长江日报2017年2月14日讯（记者马振华 通讯员苏守明）昨日，，，市自然气公司的磨练职员拿着前晚的投诉单，，，再次到汉口花桥二村一独居老人家中审查。。。。这位老人2个多月打了350多次举报电话。。。。自然气公司体现，，，只管多次检查发明不保存漏气，，，但公司为以防万一，，，只要接到电话，，，仍前往审查。。。。

 昨日一上班，，，自然气公司光华站事情职员刘青按老例审查用户投诉电话，，，又看到了家住花桥二村那户独居老人的。。。。“老人险些天天都有电话，，，说她家有漏气。。。。”刘青说，，，从去年11月29日至今，，，这位老人拨打自然气客服电话已350多次，，，最多一天打了5次。。。。

 家中漏气，，，怎么这长时间得不到解决？？刘青说：“我们里里外外都检查了，，，排查了所有可能保存的隐患，，，真的没有发明漏气。。。。”

 去年11月29日，，，刘青接到公司96511热线转接的投诉单，，，说他认真的花桥二村一住户家中有漏气情形，，，事关人身清静，，，刘青和同事连忙赶到了老人家。。。。老人独居，，，家里较量乱，，，还堆放了垃圾。。。；；；
；；岵换峒依镉欣鲜笠迫砉茉斐陕┢？？刘青检查了一遍没有发明漏气，，，清静起见，，，建议老人换成了金属管。。。。

 过了几天，，，老人又打电话，，，说家中照旧漏气。。。。刘青的同事再上门，，，检查照旧没有发明问题，，，建议老人把灶具更新，，，消除隐患。。。。灶具换了，，，举报电话照旧接踵而至。。。。怎么办呢？？自然气公司组织热线员上门，，，为老人扫除卫生，，，杜绝漏气隐患。。。。

 刘青说，，，虽然专业检测没有发明问题，，，可是审慎起见，，，公司约请了社区群干、楼栋长、老人儿子，，，现场一起检测，，，仍没有发明漏气。。。。

 检测没问题，，，投诉却一直，，，这在自然气公司内部引起了讨论。。。。有的以为，，，不可为这一户铺张有限的热线电话资源以及紧缺的抢修人手，，，应该将该住户列入“黑名单”。。。。有的则阻挡，，，以为漏气事关人身清静，，，老人一个人栖身，，，裁β一万，，，就怕万一，，，只要有投诉，，，不管之前事实怎样，，，必需到现场检测处理。。。。

 昨日9时多，，，刘青等事情职员赶到老人家，，，老人不在家。。。。邻人说，，，天天在家里用燃气做饭，，，没有漏气。。。。老人为什么频仍投诉漏气，，，原因不明。。。。刘青们再一次检测，，，也没有发明屋外有漏气点。。。。接下来怎么办？？“只要有投诉，，，继续上门检测。。。。”刘青说。。。。

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 自然气特意添加臭鸡蛋味

 市自然气公司先容，，，自然气易燃易爆、无色无味，，，当其走漏时，，，为引起人们警醒，，，会举行“加臭”处理。。。。现在，，，尊龙集团煤气、自然气使用的加臭剂为四氢噻吩，，，气息类似臭鸡蛋。。。。

 市民发明燃气走漏，，，首先要坚持冷静，，，关闭燃气阀门、翻开门窗，，，远离现场后，，，再拨打自然气公司24小时服务热线96511投诉。。。。

 据统计，，，有近两成漏气投诉经检测发明不保存，，，这是由于腌菜等味道有可能爆发类似“臭味”，，，让用户爆发错觉。。。。但自然气公司主张只要闻到“臭味”，，，不管什么原因，，，赶忙拨打客服电话。。。。

【媒体链接】

 http://cjrb.cjn.cn/html/2017-02/14/content_5592374.htm