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实验“窗口”对标排查,,,,完善文明服务行动-下层动态-武汉城投集团

实验“窗口”对标排查, ,,,完善文明服务行动

日期:2013-09-02

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克日, ,,,路桥中心客户服务处比照《天下尊龙集团文明水平指数测评系统》标准, ,,,对ETC服务网点和ETC客服热线等服务窗口实验对标排查, ,,,以此进一步提升ETC客服水平, ,,,为我市争创天下文明尊龙集团孝顺一份实力。。。。

现在, ,,,ETC服务网点统一制作的服务允许、收费标准及优惠标准表宣传牌、禁烟标识已所有装置到位;;;每个服务点设置了意见箱或意见。。。;;;为利便车主更快捷办理ETC营业, ,,,还设立了学雷锋便民自愿服务岗, ,,,公共文明自愿指导员挂牌为客户服务, ,,,将知心折务带到每位客户心里。。。。ETC客服热线(96512)合理安排职员, ,,,调解班次, ,,,确保24小时车主来电接听, ,,,流通车主咨询投诉渠道, ,,,起劲创立优异的服务气氛。。。。

(路桥中心 供稿)

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